03 novembre 2020

Vueling estende la sua policy flessibilità a tutte le nuove prenotazioni

Opzione valida per tutte le nuove prenotazioni
Questa nuova opzione è valida per tutte le nuove prenotazioni e permette ai clienti di apportare autonomamente cambi alla data, alla rotta e ai nomi dei passeggeri modificando la precedente e utilizzando l’importo per una nuova.
 
Vueling, società parte del Gruppo IAG, che continua a lavorare allo sviluppo di nuove misure per consentire ai propri passeggeri di viaggiare in sicurezza e con tutte le garanzie possibili nello scenario attuale, ha deciso di estendere ulteriormente la sua policy di flessibilità per pianificare un viaggio in tranquillità e serenità.
 
Da oggi, infatti, la compagnia aerea permette a tutti i suoi clienti di modificare volontariamente qualsiasi tipo di prenotazione e riutilizzare l’importo per viaggiare in altre date, volare verso altre destinazioni o cedere il volo a una terza persona a scelta senza l’obbligo di presentare un documento giustificativo. 
 
Questa nuova opzione dà ancora più valore alle nuove prenotazioni effettuate tramite sito web. Adesso i passeggeri avranno la possibilità di procedere volontariamente con la modifica fino a 48 ore prima del volo. In caso di cambio, il passeggero riceverà in automatico un credito di volo per il 100% dell'importo pagato, riscattabile in qualsiasi momento durante i successivi 18 mesi. Ciò significa che i clienti potranno acquistare un biglietto aereo senza alcuna preoccupazione, per qualsiasi data disponibile, che sia Natale o la fine del 2021. E in caso di necessità, i passeggeri possono anche optare per convertire la propria prenotazione in credito di volo fino a 2 giorni prima della partenza. Naturalmente, nel caso in cui il costo del nuovo volo sia inferiore a quello originario, il passeggero avrà a disposizione l'importo residuo da utilizzare nelle future prenotazioni, fino ad esaurimento credito.
 
Sicurezza e igiene come priorità assoluta
La compagnia aerea continua ad impegnarsi per garantire la sicurezza sanitaria dei propri passeggeri e del personale. Vueling infatti si attiene alle raccomandazioni preparate dall’Agenzia Europea per la sicurezza aerea (EASA) in collaborazione con il Centro Europeo per il controllo e la prevenzione delle malattie (ECDC):
1. Prima di volare, Vueling consiglia a tutti i suoi passeggeri di effettuare il check-in online gratuitamente attraverso l’app ufficiale della compagnia.
2. È fondamentale che tutti i clienti, prima di viaggiare, verifichino documenti e test richiesti per entrare in un paese diverso. 
3. In base alle raccomandazioni dell'EASA (Agenzia dell'Unione europea per la sicurezza aerea), la linea aerea ha ridotto al minimo la presenza a bordo di bagagli a mano (borsa o valigetta) di modo che passeggeri e equipaggio abbiano il minor contatto possibile con loro.
4. Come in tutti i mezzi pubblici, è obbligatorio l'uso della mascherina – chirurgica o un modello con protezione superiore - durante tutte le fasi del volo e, una volta a bordo, i filtri d’aria degli aerei Vueling rinnovano l'aria ogni 3 minuti, purificandola e miscelandola con aria fresca proveniente dall'esterno. Gli aerei sono dotati di filtri HEPA, che aiutano a prevenire la diffusione di batteri e virus e garantiscono un alto livello di protezione con la capacità di eliminare batteri e virus con un'efficienza del 99,99%.
La compagnia ha rafforzato la pulizia interna degli aeromobili, aumentando la frequenza e utilizzando prodotti specifici approvati dall'EASA (Agenzia dell'Unione europea per la sicurezza aerea).
 
Vueling 
Vueling, parte del Gruppo IAG, è una delle principali compagnie aeree low-cost in Europa ed è leader presso gli aeroporti di Galicia, Barcelona (El Prat), Bilbao, nelle Asturie e a Firenze, per citarne alcuni. Vueling è una delle compagnie aeree in maggior crescita in Europa. Offre voli economici alla Spagna e tra le principali città europee.
 
Fonte testo: © Ufficio Stampa Vueling
Foto visual: © Vueling
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