Volotea premiata come “Europe’s Leading Low-Cost Airline”
Volotea, compagnia aerea low-cost che collega le destinazioni europee di piccole e medie dimensioni, è stata premiata per il quarto anno come “Europe’s Leading Low-Cost Airline” in occasione della 32ª edizione dei World Travel Awards durante la cerimonia svoltasi a Cagliari in Sardegna, una regione strategica per il network del vettore, dove la compagnia continua a investire per garantire una connettività capillare e di qualità.
Il premio è il frutto di un investimento costante nel miglioramento dell’esperienza di volo: processi aeroportuali più snelli, servizi a bordo sempre più curati e una forte attenzione al comfort e ai dettagli, anche nel segmento low-cost, come più spazio tra i sedili, poltrone reclinabili e un ambiente piacevole grazie a musica, illuminazione e pulizia. A essere particolarmente apprezzati sono la gestione del check-in e dell’imbarco e l’attenzione al cliente dimostrata dal personale di terra e di volo.
In base ai dati più recenti, Volotea si conferma tra le compagnie aeree più apprezzate in Europa, grazie a un Net Promoter Score (NPS) - l’indicatore utilizzato a livello internazionale per misurare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti - pari a 46,9 punti a livello di network (dato YTD - settembre 2025), in aumento del 35,2% rispetto allo stesso periodo del 2024. In Italia, nei primi nove mesi dell’anno l’NPS raggiunge quota 50,5 punti (+14,4 punti vs 2024), mentre tra i clienti iscritti al programma fedeltà Megavolotea, sfiora i 58,9 punti (+12 punti vs 2024), confermando la fiducia e la qualità percepita da parte dei passeggeri. Volotea punta ora a chiudere il 2025 avvicinandosi al traguardo dei 50 punti NPS, un obiettivo ambizioso che rappresenterebbe un ulteriore passo avanti nel percorso di crescita orientato alla soddisfazione dei passeggeri.
I World Travel Awards sono riconosciuti a livello mondiale come una delle cerimonie di premiazione più prestigiose nel settore dei viaggi, del turismo e dell’ospitalità, con l’obiettivo di dare risalto ai risultati più eccezionali e alle best practice dell’intera industria. I vincitori sono scelti attraverso un processo di votazione online che coinvolge esperti del settore turistico, tra cui agenzie di viaggio, tour operator e organizzazioni internazionali, e il grande pubblico. In particolare, Volotea si è distinta quest’anno tra una rosa di 8 compagnie finaliste provenienti da tutta Europa.
