Torino Airport premiato per il secondo anno consecutivo

Torino Airport si conferma eccellenza nell’accoglienza aeroportuale, ricevendo per il secondo anno consecutivo il prestigioso riconoscimento “Airport with the Most Dedicated Staff in Europe” nell’ambito degli ASQ-Airport Service Quality Awards assegnati da ACI World (Airports Council International).

 

Questo importante premio celebra l’impegno costante del personale aeroportuale nel garantire la massima soddisfazione dei passeggeri, ponendo l’esperienza di viaggio al centro della propria missione. L'Aeroporto di Torino si distingue ancora una volta per la qualità del servizio e l’attenzione dedicata a chi transita dallo scalo, rafforzando il suo ruolo di aeroporto di riferimento in Europa per il customer care.

 

Il premio “Most Dedicated Staff in Europe” viene assegnato sulla base di questionari compilati direttamente dai viaggiatori nell’ambito del programma globale ASQ, che monitora e confronta la qualità del servizio negli aeroporti di tutto il mondo. La metodologia rigorosa, che prevede la raccolta dei feedback in tempo reale da parte di personale certificato, assicura una valutazione trasparente e imparziale dell’esperienza dei passeggeri.

 

Lanciato nel 2006, il programma ASQ-Airport Service Quality rappresenta oggi il principale strumento di benchmark internazionale per la soddisfazione aeroportuale. Nel 2024, sono stati raccolti quasi 700mila questionari nei principali scali globali, offrendo un quadro dettagliato della qualità dei servizi aeroportuali. Torino Airport partecipa a questa iniziativa dal 2016, confermando il suo costante impegno nell’ottimizzazione dell’esperienza dei passeggeri.

 

Questo secondo riconoscimento consecutivo non è solo un premio, ma una conferma dell’impegno quotidiano dell'aeroporto di Torino nel migliorare ogni aspetto dell’accoglienza aeroportuale. Dall’assistenza al passeggero alla qualità dei servizi offerti, lo scalo torinese continua a investire in innovazione e formazione per garantire un’esperienza di viaggio sempre più confortevole e soddisfacente. Grazie a un team dedicato e altamente qualificato, Torino Airport si distingue tra gli aeroporti europei per la sua capacità di mettere al centro le esigenze dei viaggiatori, consolidando così la sua reputazione di hub accogliente, efficiente e attento al cliente.

Fonte testo e foto: Copyright © Ufficio Stampa Aeroporto di Torino

Foto Torino: Copyright © Sisterscom.com / Shutterstock