Primo servizio di assistenza treno/aereo per passeggeri con disabilità e mobilità ridotta

Rete Ferroviaria Italiana (RFI) e SAGAT, la società di gestione dell'aeroporto di Torino, hanno firmato un accordo innovativo per offrire un servizio integrato di assistenza ai passeggeri con disabilità e mobilità ridotta, collegando il treno all’aereo. Questo rende Torino Airport il primo scalo italiano a implementare questo tipo di servizio inclusivo.

 

L’accordo, sviluppato in collaborazione con ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), mira a garantire un viaggio agevole per tutti i passeggeri. Grazie a questa iniziativa, i viaggiatori potranno usufruire di assistenza dedicata nelle fasi di salita e discesa dal treno e dall’aereo. Gli addetti aeroportuali accoglieranno i passeggeri al punto di interscambio, dove il personale di RFI li assisterà per il proseguimento del viaggio in treno, e viceversa. Il servizio è disponibile per tutti i treni in partenza o in arrivo alla stazione di Torino Aeroporto di Caselle.

 

Per usufruire del servizio, i passeggeri devono richiedere l’assistenza al momento della prenotazione del biglietto aereo o contattare SAGAT almeno 48 ore prima dell'orario di partenza o arrivo del volo. Le richieste a RFI devono essere inoltrate tramite i canali Sala Blu con un preavviso minimo di 12 ore; in caso di richiesta oltre i termini previsti, RFI farà tutto il possibile per garantire comunque il servizio.