14 dicembre 2021

Il più grande Aelia Duty Free del mondo apre a Fiumicino

3.000 mq di superficie commerciale al terminal Hub Est di Roma Fiumicino per offrire esperienze uniche ai viaggiatori
Nel nuovissimo ambiente del terminal Hub Est di Roma Fiumicino (Terminal 1), Lagardère Travel Retail sta portando il concetto Aelia Duty Free, riconosciuto e premiato a livello mondiale, a un nuovo livello per creare esperienze uniche per i viaggiatori. Questa apertura, che avviene dopo quasi due anni di crisi e all'inizio della quinta ondata dell'epidemia, testimonia la fortissima partnership tra Lagardère Travel Retail e ADR. Entrambi i partner hanno lavorato a stretto contatto per raggiungere i loro obiettivi e dimostrare che con una stretta collaborazione, una profonda comprensione delle reciproche esigenze e valori condivisi, le ambizioni possono materializzarsi anche nelle circostanze più difficili.
 
La dimensione Sense of place è stata ingrandita e diffusa in tutto il negozio con, tra le altre cose: un'area dedicata ai marchi di bellezza italiani, uno spazio più grande e ottimizzato per il concetto di cibo locale "Bottega dei Sapori", e design italiano ovunque nel negozio. Aelia Duty Free si impegna a portare ai viaggiatori una vasta gamma di marchi locali per soddisfare le aspettative di autenticità degli acquirenti, ma anche per sostenere le economie e i produttori locali e ridurre l'impatto ambientale con filiere più corte.
 
Duty Free all'aeroporto di Roma Fiumicino
Foto Copyright © Ufficio Stampa Lagardère Travel Retail
La bottega dei sapori
Il concept che offre il meglio della gastronomia italiana (compresa un'offerta fresca) migliorato con un design iconico e categorie coinvolgenti per catturare meglio l'attenzione dei viaggiatori mentre vistano il punto vendita. Anche lo storytelling del concetto è stato migliorato, con opportunità di degustazione in più punti di contatto nella zona (vino, cioccolato, biscotti, limoncello, olio d'oliva, pasta...).
Il negozio offre una delle più ampie gamme di referenze di marchi italiani e globali in tutto il settore Duty Free. Lagardère Travel Retail ha lavorato fianco a fianco con i suoi brand partner globali per incarnare al meglio il loro DNA a Roma e creare esperienze che i viaggiatori non possono trovare altrove. Le nuove animazioni in-store comprendono masterclass e animazioni di brand coinvolgenti e interattive: demo live di cocktail, degustazione di cioccolato, flash di make-up o test di profumi.
 
Customer experience
Sono state ampliate le funzionalità phygital per migliorare la customer experience: virtual trial make-up, totem digitali, contenuti arricchiti, nuova animazione del brand Masterclass, servizio click & collect. In evidenza i best-seller e le novità, un'area immersiva dedicata ai giocattoli e un'area souvenir "World of Italy" che si avvale anche di funzionalità digitali per presentare al meglio l'offerta di prodotti e creare una customer experience senza soluzione di continuità.
 
Infine, il nuovo negozio offre un'offerta promozionale più ampia, best seller ed esclusive di viaggio per sostenere al meglio la proposta di valore unico del Duty Free per i viaggiatori e rafforzare il suo posizionamento di prezzo competitivo.
 
Alberto Niero, CEO Lagardère Travel Retail, Italia, ha dichiarato: "È con grande piacere che oggi annunciamo l'apertura di un nuovo negozio nel terminal Domestic / Schengen dell'aeroporto di Roma Fiumicino. Con una superficie totale di circa 3.000 mq, è uno dei più grandi negozi duty free al Mondo e il più grande gestito da Lagardère Travel Retail. Il nuovo negozio è un chiaro segno della fiducia di Lagardère nel futuro dell'industria del travel retail. In collaborazione con ADR, abbiamo attraversato molti successi ma anche situazioni estremamente difficili come il drammatico calo del traffico durante la pandemia di Covid. Insieme abbiamo portato a termine un progetto molto ambizioso e siamo sicuri che questo nuovo negozio contribuirà fortemente al raggiungimento dei nostri obiettivi". 
 
Marco Troncone, amministratore delegato di Aeroporti di Roma, ha dichiarato: "L'apertura del più grande Aelia Duty Free del Mondo all'aeroporto di Fiumicino rappresenta un significativo riconoscimento delle potenzialità dell'aeroporto, oltre che un incoraggiante segnale di ripresa. Questo nuovo negozio, che si inserisce nel piano di ristrutturazione e ampliamento in corso di Fiumicino, sarà la porta di accesso alla nuova grande area Domestic/Schengen la cui apertura è prevista per la prossima primavera, e contribuirà ad offrire ai passeggeri la migliore esperienza; un'esperienza che, anche per quanto riguarda il retail, è sempre più orientata all'innovazione, alla personalizzazione e all'engagement."
 
A cura di Alisè Vitri
Avion Tourism Magazine
Fonte foto e testo: Copyright © Ufficio Stampa Lagardère Travel Retail
Riproduzione riservata. Copyright © Sisterscom.com
 

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