Wizz Air lancia “My Journey”
“My Journey” di Wizz Air è la nuova funzionalità dell’app ufficiale WIZZ progettata per offrire ai passeggeri un controllo completo e immediato sul proprio viaggio.
“My Journey” consente di monitorare in tempo reale ogni fase del viaggio direttamente dallo smartphone. I passeggeri potranno verificare lo stato del volo, ricevere assistenza istantanea in caso di disservizi, riscattare benefit come pasti o hotel e scegliere tra le opzioni alternative in caso di cancellazioni o ritardi.
Tra le funzionalità principali:
- Aggiornamenti in tempo reale su check-in, imbarco, gate e orari
- Visualizzazione immediata dell’idoneità a rimborsi, pasti o sistemazione
- Riscatto diretto dei benefici disponibili dall’app
- Gestione autonoma di opzioni alternative: cambio volo, rimborso o accettazione di soluzioni proposte.
Il rollout della nuova funzionalità inizierà l’8 luglio 2025, con l’obiettivo di semplificare l’esperienza aeroportuale e offrire un’assistenza su misura, sia per chi vola regolarmente con Wizz Air che per chi viaggia per la prima volta.
“My Journey” è parte integrante dell’iniziativa Customer First Compass, che guida l’impegno della compagnia nel migliorare costantemente l’esperienza dei clienti. Wizz Air investirà 14 miliardi di euro nei prossimi tre anni per rafforzare la puntualità, la qualità del servizio e l’accessibilità, facendo della tecnologia e dell’innovazione il cuore di ogni volo.
