Torino Airport premiato da ACI World

Torino Airport conquista per il terzo anno consecutivo il premio “Airport with the Most Dedicated Staff in Europe”, assegnato da ACI World nell’ambito degli ASQ - Airport Service Quality Awards.

Un riconoscimento che valorizza l’impegno quotidiano del personale aeroportuale e conferma la centralità della customer experience nella strategia di sviluppo dello scalo piemontese.

Un premio basato sulla voce dei passeggeri

Gli ASQ Awards rappresentano il principale programma globale di monitoraggio della soddisfazione aeroportuale. Il sistema si fonda su questionari compilati direttamente dai viaggiatori e raccolti in tempo reale da personale certificato negli aeroporti di tutto il mondo.

La metodologia, attiva dal 2006, consente confronti oggettivi tra scali internazionali. Nel 2025 sono stati raccolti oltre 700.000 questionari. Torino Airport partecipa al programma dal 2016.

Il premio “Most Dedicated Staff in Europe” riconosce in particolare l’attenzione e la professionalità di tutto il personale che entra in contatto con i passeggeri, contribuendo a rendere il tempo trascorso in aeroporto più confortevole e positivo. Nell’edizione più recente, ACI World ha inoltre premiato Torino Airport per l’elevato livello di pulizia dell’aerostazione, sempre sulla base dei giudizi dei viaggiatori in partenza.

Record di traffico e qualità dei servizi

Il riconoscimento arriva in un momento di crescita significativa per lo scalo: nel 2025 Torino Airport ha superato per la prima volta la soglia dei 5 milioni di passeggeri, segnando un nuovo record storico di traffico.

Nonostante l’incremento dei volumi, il Gruppo SAGAT e l’intera comunità aeroportuale hanno mantenuto standard elevati di servizio, dimostrando come l’aumento della capacità possa procedere di pari passo con il miglioramento dell’esperienza di viaggio.

Un valore aggiunto per chi vola da Torino

Per i passeggeri in partenza o in arrivo in Piemonte, il premio rappresenta una garanzia di qualità nell’accoglienza, nell’assistenza e nell’organizzazione dei servizi.

In un contesto europeo sempre più competitivo, il riconoscimento di ACI World consolida il posizionamento di Torino Airport (TRN) tra gli scali di riferimento per attenzione al cliente, efficienza operativa e cura degli ambienti, rafforzando il ruolo dell’aeroporto come porta d’accesso al territorio torinese e alle Alpi.