Nuovi servizi digitali per passeggeri a Fiumicino

Il servizio chatbot via WhatsApp consente ai passeggeri di Fiumicino di ottenere notifiche sullo stato dei voli in tempo reale e informazioni sui servizi erogati nell'aeroporto. I viaggiatori, inquadrando un QR Code nella sezione inferiore dei Monitor info voli dell'aeroporto, possono accedere ad una chat per controllare lo stato del proprio volo senza dover consultare i display del terminal. Con la chatbot di "Digiport" è inoltre possibile accedere alle informazioni sui servizi offerti dall'aeroporto.

Per i 14 gate E11-E24 dell'area di imbarco extra-Schengen "Molo E" di Fiumicino, Adr lancia, inoltre, il servizio di "Smart Boarding" che, accessibile tramite QR Code, attraverso un sistema di microcamere coordinate dall'intelligenza artificiale, raccoglie e processa in real-time dati sulle operazioni di imbarco, dando ai viaggiatori la possibilità di visualizzare in tempo reale dal proprio cellulare il live-streaming dell'avanzamento del proprio volo, tra cui aggiornamenti sulla percentuale di completamento del processo. I passeggeri, monitorando dal proprio telefono il completamento dell'imbarco, possono così scegliere quando mettersi in fila e vivere al meglio la propria esperienza in aeroporto.

 

 

I nuovi servizi di "Digiport" e "Smart Boarding" sono stati ideati e sviluppati grazie alla collaborazione con Airport AI e ZestIot, due delle startup che hanno partecipato alle Call4ideas lanciate da Aeroporti di Roma presso l'Innovation Hub, il primo acceleratore d'impresa, situato nel Terminal 1 di Fiumicino, per lo sviluppo di startup nel settore aeroportuale.

 

"Con questi nuovi servizi - ha dichiarato il vice president Innovation & Quality di Aeroporti di Roma Emanuele Calà - proseguiamo nella nostra missione di rivoluzionare, grazie al digitale, l'esperienza del passeggero in aeroporto: oggi il viaggiatore può avere a portata di click tutte le coordinate sul proprio volo, senza dover visualizzare più volte i monitor di informazioni sui voli. Attivando direttamente le notifiche sul proprio smartphone e monitorando in real-time lo stato dell'imbarco, i viaggiatori potranno così spendere il loro tempo per esplorare l'aeroporto senza pensieri in attesa del decollo". (ANSA).