L'aeroporto di Milano Linate premiato per gli ASQ Customer Experience
L’Aeroporto di Milano Linate è stato premiato nell’ambito del programma internazionale di benchmarking Airport Service Quality (ASQ), ottenendo per il "2025 ASQ Customer Experience Award" tre prestigiosi riconoscimenti a livello europeo.
Categoria 5-15 milioni di passeggeri in Europa
- Migliore Aeroporto alle Partenze (Best Airport at Departures),
- Migliore personale più dedicato, in Europa (Most Dedicated Staff in Europe),
- Viaggio più semplice in aeroporto, in Europa (Easiest Airport Journey in Europe).
I riconoscimenti provengono direttamente dal giudizio dei passeggeri. Infatti, le valutazioni vengono raccolte in tempo reale, durante l’esperienza di viaggio attraverso il programma internazionale Airport Service Quality (ASQ), che rileva in modo indipendente e continuativo la soddisfazione dei viaggiatori.
L’ASQ è l’unico programma globale di benchmarking che misura la qualità dell’esperienza aeroportuale sulla base di un rigoroso campionamento scientifico condotto durante l’anno.
Gli ASQ Awards riconoscono l'aeroporto di Milano Linate (LIN) come Best Airport nella categoria (5-15 milioni di passeggeri in Europa), distinguendosi anche per la dedizione del personale e per la semplicità e fluidità del percorso del passeggero. Il risultato conferma l’impegno di SEA Milan Airports nel garantire un’esperienza di viaggio semplice, confortevole e sicura.
