Assistente Virtuale all'aeroporto di Roma Fiumicino
Aeroporti di Roma (ADR) lancia Virtual Assistant, un avanzato assistente digitale basato su intelligenza artificiale, per migliorare l'esperienza di viaggio dei milioni di passeggeri che ogni anno transitano dall'aeroporto di Roma Fiumicino, confermato Migliore Aeroporto d'Europa per il settimo anno da ACI Europe.
Questa soluzione all'avanguardia di intelligenza artificiale generativa, sviluppata in collaborazione con Amazon Web Services (AWS) e Storm Reply, risponde alle esigenze più urgenti dei viaggiatori fornendo informazioni e supporto in tempo reale.
Il Virtual Assistant offre ai passeggeri un accesso rapido e semplice alle informazioni essenziali di viaggio, accompagnandoli durante l'esperienza in aeroporto.
Disponibile tramite il Chatbot WhatsApp di ADR e il sito web ufficiale www.adr.it, il nuovo tool digitale (attraverso la mascotte ufficiale di Aeroporti di Roma ADRYX) permette ai viaggiatori di rimanere informati in aeroporto, fornendo aggiornamenti in tempo reale sui voli, indicazioni sui servizi aeroportuali e raccomandazioni personalizzate per un'esperienza piacevole all’interno dei terminal.
Funzionalità del Virtual Assistant dell'Aeroporto di Roma Fiumicino
Le funzionalità principali del Virtual Assistant che interagisce naturalmente con i passeggeri attraverso messaggi testuali o vocali includono:
- informazioni sui voli in tempo reale: aggiornamenti istantanei su partenze, arrivi, ritardi e cambi di gate.
- disponibilità dei posti auto: i viaggiatori possono verificare dove parcheggiare la propria auto in aeroporto.
- informazioni sui servizi di trasporto: bus, taxi, treni per arrivare o partire dall'aeroporto.
- raccomandazioni sui servizi dei Terminal: ristoranti, negozi, centri commerciali e altro ancora.
- tracciamento bagagli: informazioni precise sui punti di ritiro e sullo stato dei bagagli.
- assistenza per le coincidenze: guida personalizzata per i viaggiatori che effettuano voli in coincidenza.
- supporto multilingue: comunicazione in più lingue per assistere i diversi viaggiatori internazionali di Roma.
Il Virtual Assistant di ADR fornisce risposte AI sicure e di alta qualità, mantenendo al contempo rigorosi standard di privacy dei dati essenziali per le operazioni aeroportuali. Il Virtual Assistant dell'Aeroporto di Roma Fiumicino è ora disponibile per tutti i passeggeri in partenza e in arrivo, con ulteriori funzionalità in arrivo nei prossimi mesi.
