06 maggio 2021

Swiss: nuovo servizio di accompagnamento medico privato di viaggio

Servizio di assistenza medica prima, durante o dopo il volo a pagamento

Swiss amplia ulteriormente la sua gamma di servizi di assistenza speciale per i suoi clienti. Grazie a una nuova partnership con Medical Travel Companions, i passeggeri Swiss con esigenze speciali possono ora beneficiare di un accompagnatore personale e di un servizio di assistenza medica prima, durante o dopo il volo a pagamento.

Swiss International Air Lines (SWISS) ha collaborato con Medical Travel Companions per offrire un nuovo servizio di concierge e assistenza privato per i viaggiatori con esigenze particolari. La nuova opzione, disponibile con effetto immediato, offre una selezione di pacchetti di servizi personalizzati che il passeggero Swiss può prenotare insieme al suo volo per soddisfare le sue specifiche esigenze speciali.

Il nuovo servizio metterà a disposizione del viaggiatore un accompagnatore qualificato come un infermiere, un paramedico o un medico, a seconda del pacchetto scelto. L'accompagnatore assegnato non solo fornirà assistenza in caso di necessità mediche: supporterà anche il viaggiatore su richiesta dei servizi desiderati prima, durante e dopo il volo - nei tempi attuali, ad esempio, accompagnandolo ad un test PCR.

Il nuovo servizio si rivolge a un ampio gruppo target come famiglie con bambini piccoli, anziani e passeggeri con mobilità ridotta o problemi medici che necessitano di assistenza durante il viaggio o che cercano una maggiore autonomia durante il viaggio. Le tariffe per un accompagnatore medico di viaggio dipendono dai servizi richiesti e vanno da circa CHF 450 a CHF 2'900.

"Cerchiamo costantemente di sviluppare ulteriori prodotti e servizi innovativi che renderanno i viaggi aerei dei nostri clienti un'esperienza ancora migliore", spiega Tamur Goudarzi Pour, Chief Commercial Officer di SWISS. "E con questa ultima partnership, ora possiamo offrire ai nostri ospiti con esigenze particolari un supporto aggiuntivo lungo tutto l'iter di viaggio".

Insieme alle compagnie aeree del gruppo Lufthansa - Austrian Airlines, Brussels Airlines e Lufthansa - Swiss appartiene a una delle poche compagnie aeree occidentali ad offrire questo servizio.

A cura di Alisè Vitri

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