26 gennaio 2021

Singapore Airlines: compagnia aerea certificata Diamond per la sicurezza sanitaria

La compagnia ha ottenuto il punteggio più alto negli audit di salute e sicurezza delle compagnie aeree globali

Singapore Airlines (SIA) ha ottenuto il rating Diamond - il livello più alto ottenibile - nell'APEX Health Safety powered by SimpliFlying audit delle compagnie aeree globali.

L'audit, condotto congiuntamente dall'ente di settore Airline Passenger Experience Association (APEX) e dalla società di strategie aeronautiche SimpliFlying, ha coinvolto una lista di controllo quantitativa di 58 punti che copre 10 categorie. Questi includevano test, tracciamento, procedure sul terreno, misure in volo e partnership per migliorare ulteriormente l'integrità della sicurezza.

La valutazione del diamante è il livello più alto ottenibile per l'audit, segnando almeno 200 punti al di sopra del gold standard minimo determinato da APEX e SimpliFlying per la sicurezza e il benessere dei passeggeri. Gli standard si basano su misure di sicurezza per la salute dei passeggeri delle compagnie aeree verificate, convalidate e certificate in modo indipendente.

Yeoh Phee Teik, Senior Vice President Customer Experience, Singapore Airlines, ha dichiarato: "All'inizio della pandemia Covid-19, abbiamo intrapreso una revisione completa delle nostre misure di salute e sicurezza insieme ai nostri partner e regolatori, in consultazione con esperti medici etenendo conto del feedback dei clienti. I nostri team hanno approfondito molti punti di controllo lungo il percorso del cliente end-to-end. Abbiamo rafforzato le procedure esistenti ove necessario, migliorato alcune di esse, introdotto nuove misure per integrarle e utilizzato le tecnologie digitali per completarle e supportare un'esperienza di viaggio più fluida. Ricevere lo status di Diamante in questo audit è un riconoscimento di questo impegno incrollabile a salvaguardare il benessere dei nostri clienti e del personale in tutte le aree delle nostre operazioni. Singapore Airlines è rinomata per i nostri prodotti e servizi leader del settore e continueremo a garantire che gli standard di salute e sicurezza di livello mondiale rimangano parte integrante della nostra promessa del marchio".

Il dottor Joe Leader, CEO di APEX, ha dichiarato: "L'impegno di Singapore Airlines per il benessere dei clienti traspare da una gestione dei viaggi senza contatto rafforzata dalla migliore igiene a bordo. In qualità di compagnia aerea certificata Diamond per la sicurezza sanitaria, Singapore Airlines ha fatto un passo oltre l'investimento nel benessere dei propri passeggeri implementando i più recenti progressi nei test e nella tecnologia dei passaporti sanitari".

Shashank Nigam, CEO di SimpliFlying, ha dichiarato: “ Singapore Airlines ha alzato il livello degli standard di sicurezza sanitaria nel settore con iniziative come chioschi per il check-in near-touch, notifiche mobili per ritardi nei bagagli e digitalizzazione di menu e riviste a bordo. L'adozione di misure di livello ospedaliero per garantire la sicurezza sanitaria contribuirà a rafforzare la fiducia tra i viaggiatori".

A cura della Redazione

Fonte e foto: Ufficio Stampa Uff. Stampa Singapore Airlines

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