Wizz Air lancia il Wizz Youth Forum

Wizz Air, la compagnia aerea ultra low cost in più rapida crescita e più sostenibile d’Europa, annuncia il lancio del suo Wizz Youth Forum, una discussione informale in stile focus group online per i suoi clienti di età compresa tra i 18 e i 25 anni, che potranno condividere i loro feedback, raccomandazioni e idee per aiutare la compagnia aerea a migliorare i suoi servizi.

 

Le iscrizioni al Wizz Youth Forum sono ora aperte per tutti i giovani clienti della compagnia aerea appassionati di viaggi, voli, tendenze future e soluzioni digitali. Questa nuova iniziativa è uno strumento per Wizz Air per raccogliere feedback qualitativi su sei aree aziendali centrali: customer journey, le future preferenze di viaggio, la sostenibilità, gli sviluppi digitali, le strategie creative e la comunicazione. La ricerca qualitativa sui forum si aggiunge ad altre indagini quantitative che Wizz sta conducendo per raccogliere le tendenze e le opinioni dei clienti. Entrambe sottolineano l'impegno di Wizz Air nel migliorare continuamente la customer experience, i risultati, infatti, potranno aiutare la compagnia aerea ad acquisire alcuni learning per crescere e migliorare i propri servizi.

 

Da un bacino fisso di 80-100 partecipanti in tutta Europa, venti saranno selezionati una volta al mese per partecipare alle discussioni in stile focus group, che si svolgeranno online sulla piattaforma Microsoft Teams. La partecipazione è del tutto volontaria; come incentivo, i partecipanti riceveranno un voucher di volo di 20 euro per ogni sessione. Inoltre, tutti i partecipanti al Wizz Youth Forum parteciperanno automaticamente all'estrazione di un buono da 200 euro per volare verso una destinazione Wizz Air da sogno di loro scelta. 

Chi è interessato a far parte del Wizz Youth Forum, può presentare la candidatura qui: https://survey.alchemer.eu/s3/90458176/wizzyouthforum2022.

 

Zsuzsa Poos, Chief Customer and Marketing Officer di Wizz Air, ha dichiarato: "Wizz Air si impegna a offrire la migliore esperienza possibile ai propri clienti, ed è per questo che siamo lieti di lanciare il Wizz Youth Forum, un'iniziativa di focus group guidata dai clienti per migliorare i nostri servizi. L'iniziativa riunirà le opinioni della nostra base di clienti giovani e diversificati, che saranno in grado di guidare le nostre future decisioni e obiettivi aziendali. Il Wizz Youth Forum è un'occasione unica per incontrare persone che la pensano come noi da tutta Europa e per condividere preziose intuizioni che aiuteranno Wizz Air a migliorare ulteriormente i servizi. Non esitate e candidatevi oggi stesso".

 

Wizz Air, la compagnia aerea in più rapida crescita in Europa, gestisce una flotta di 154 aeromobili Airbus A320, A321 e  Airbus A320neo e A321neo, con un'età media di 5 anni. Ha un totale di 329 aeromobili Airbus neo in arrivo, che offriranno una tecnologia aeronautica leader nel mercato e motori di nuova generazione, sostenendo l'obiettivo della compagnia aerea di diventare un gruppo di 500 aeromobili entro il 2030 e il suo continuo impegno per la sostenibilità. Un team di professionisti del settore dell'aviazione offre un servizio di qualità superiore e tariffe molto basse, rendendo Wizz Air la scelta preferita di 10,2 milioni di passeggeri nell'anno finanziario conclusosi il 31 marzo 2021. Wizz Air è quotata alla Borsa di Londra con il ticker Wizz. La compagnia è stata recentemente nominata una delle prime dieci compagnie aeree più sicure al mondo da airlineratings.com, l'unica agenzia al mondo per la sicurezza e la classificazione dei prodotti, compagnia aerea dell'anno 2020 da ATW, la più ambita onorificenza che una compagnia aerea o un individuo può ricevere, riconosciuta agli individui e alle organizzazioni che si sono distinte per prestazioni eccezionali, innovazione e servizio superiore e il titolo di compagnia più sostenibile nel settore aereo nel 2021 dal World Finance Magazine.