Assisted Travel Lounge all'aeroporto di Dubai

Dubai Airports ha inaugurato la sua prima Assisted Travel Lounge presso il Terminal 2 dell'aeroporto di Dubai DXB, punto di riferimento per i viaggi accessibili. Questa lounge è la prima del suo genere, progettata per rispondere in modo completo alle diverse esigenze delle Persone con Determinazione (POD), incluse quelle con autismo e disabilità nascoste, offrendo uno spazio sicuro e confortevole all’interno del vivace ambiente aeroportuale.

 

 

Frutto di una collaborazione tra Dubai Airports e dnata, operatore della lounge, l'Assisted Travel Lounge rafforza l'impegno di Dubai Airports per l'accessibilità e l'inclusività. Questa lounge pilota fa parte di un programma multimilionario, con piani di espansione già previsti per aprire lounge simili in altri terminal.

Il design accurato della lounge integra perfettamente ogni elemento nel contesto più ampio degli spazi aeroportuali, migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti.

 

 

La lounge è dotata di aree designate per sedie a rotelle, superfici tattili per una facile navigazione, sedute dedicate ai non udenti che facilitano la comunicazione faccia a faccia con i dipendenti, una zona di decompressione per le persone con autismo e un'area riservata ai minori non accompagnati. I materiali, le finiture e l'illuminazione sono stati selezionati con cura per creare un'atmosfera serena, offrendo ai viaggiatori un rifugio tranquillo.

 

Inoltre, il Sunflower Lanyard Programme identifica e assiste discretamente gli ospiti POD, garantendo l'accesso a corsie prioritarie e un percorso autismo-friendly, con priorità al check-in, al controllo passaporti, ai controlli di sicurezza e all’imbarco, due ore di parcheggio gratuito, taxi dedicati e servizi di sedia a rotelle.

 

 

Nel 2022, il DXB di Dubai ha ricevuto un accreditamento dal Consiglio Internazionale degli Aeroporti (ACI) nell'ambito del suo Accessibility Enhancement Accreditation Programme, un'iniziativa unica nel suo genere che riconosce l’impegno degli aeroporti globali per le operazioni di viaggio accessibili. L’aeroporto è stato anche certificato come Autism-friendly dal Dubai Autism Centre (DAC) ed è diventato il primo aeroporto internazionale a ottenere la designazione di Certified Autism Centre (CAC), conferita dall’International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES).