27 gennaio 2023
I migliori aeroporti del mondo
Gli aeroporti a 5 stelle classificati da Skytrax in base ai loro standard di qualità
Gli aeroporti a 5 stelle del mondo il 5-Star Airport Rating è il prestigioso e unico marchio di Quality Achievement e un punto di riferimento globale di Airport Excellence, che viene assegnato a seguito di un'analisi di audit dettagliata e valutazione dei prodotti di ciascun aeroporto e degli standard di servizio di prima linea.
Il World Airport Star Rating è stato introdotto da Skytrax nel 1999 ed è un sistema di valutazione di prim'ordine che classifica gli aeroporti in base ai loro standard di qualità. L'esclusività del 5-Star Airport Rating è sottolineata dal fatto che ci sono solo undici aeroporti hub a 5 stelle e 7 aeroporti regionali che hanno raggiunto questo ambito riconoscimento di qualità negli ultimi 22 anni.
Gli aeroporti Hub che hanno ottenuto questo prestigioso riconoscimento sono:
- Bahrain International Airport,
- Hamad International Airport,
- Hong Kong International Airport,
- Istanbul Airport,
- Munich Airport,
- Seoul Incheon International Airport,
- Shanghai Hongqiao International Airport,
- Shenzhen Bao'an International Airport,
- Singapore Changi Airport,
- Tokyo Haneda International Airport
- Aeroporto Leonardo da Vinci di Roma Fiumicino
Gli aeroporti regionali a 5 stelle sono:
- Baku Heydar Aliyev International Airport,
- Chengdu Tianfu International Airport,
- Chubu Centrair Airport,
- Haikou Meilan International Airport,
- Houston William P. Hobby Airport,
- Platov International Airport Rostov,
- Quito Mariscal Sucre International Airport,
- Salalah International Airport)
Skytrax applica valutazioni comprese tra 1 stella e 5 stelle per un massimo di 800 aree rivolte ai clienti di prodotti e servizi aeroportuali, e questo copre 30 diversi punti di contatto con i clienti dal sito web dell'aeroporto alla qualità dell'hotel del terminal. La metodologia di valutazione è unificata e coerente per il settore e tutti gli aeroporti, dai più grandi hub alle piccole strutture regionali, vengono valutati utilizzando gli stessi criteri di base. Le valutazioni si basano sull'esperienza del cliente in prima linea durante il viaggio end-to-end attraverso un aeroporto. Le valutazioni finali vengono applicate al completamento di un audit aeroportuale. La valutazione a 5 stelle dell'aeroporto riconosce quegli aeroporti che forniscono standard eccezionali di strutture e servizio del personale ai clienti in tutte le aree di prima linea dell'ambiente aeroportuale. Per ottenere la massima valutazione aeroportuale a 5 stelle, il servizio del personale o gli standard del prodotto devono soddisfare o stabilire le migliori pratiche globali per l'elemento in valutazione. Per l'analisi del prodotto questo è un elemento tangibile e per la valutazione del servizio cerchiamo tutti gli aspetti dell'eccellenza supportati da una vera coerenza. (Non è necessario che un aeroporto ottenga 5 stelle per ogni elemento dei criteri di rating).
A cura della Redazione
Avion Tourism Magazine
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Fonte testo: Copyright © Ufficio Stampa Skytrax
Visual: Foto Copyright © Sisterscom.com / Depositphotos
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